公司售后服務

公司對所供的地埋式一體化污水處理設備采用全程服務的售后方式。保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內設備配件如因非人為損壞，本廠負責免費以舊換新并負責安裝；一年后本廠收取低于市場成本價的維修費用，終身提供技術服務；建立安裝、日常維修、維護服務擋案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。

一、 提供二氧化氯發生器的安裝技術服務，并免費培訓操作人員

二、 提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。

三、 定期現場回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題，防患未然。      

   我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務，為系統少出問題、不出問題提供全面保障。保修期內：對設備出現的問題，首先通過電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現場解決。響應時間如下：（如需我廠派員到現場維修，我廠接到電話后會立即起程）設備故障24小時內修復、配件故障6小時內修復、附件故障3小時內修復。維修響應時間不包括路程時間。故障等級分類如下：設備故障：因故障造成整個系統癱瘓；配件故障：因故障嚴重影響系統運行；附件故障：因故障影響系統的效率，但系統仍然可以運行。溫馨提示：我公司免費向各地非我終端客戶提供，需要更換配件的鴻陽只按成本價進行收取。